Política de envío

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en línea.

Plazo de entrega

Plazo de entrega estimado: de 7 a 12 días laborables a toda España peninsular y Baleares. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Ten en cuenta que estos plazos pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o festividades.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos. Todos los precios incluyen el IVA: no tendrás que pagar ningún gasto adicional a la entrega.

Dirección de entrega

Comprueba que la dirección de entrega indicada en tu pedido sea completa y correcta. No podemos hacernos responsables de los paquetes perdidos o retrasados por una dirección incorrecta o incompleta.

Paquete retrasado o perdido

Si tu paquete parece retrasado o perdido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre tu pedido o el envío, escríbenos a rodenaoficial@gmail.com.

Respondemos a todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.